SERVICE MANAGEMENT: EINFACH. ANDERS!

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OMNITRACKS ist …
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Sofort nutzbar

Durch die installationsfreie Cloud-Nutzung ist OMNITRACKS auch ohne technische Vorkenntnisse direkt einsatzbereit.

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Einen Schritt voraus

ITIL® light mit Lean Flavor. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Teams und reduzieren Sie unnötige Tätigkeiten.

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Software as a Service

Kompromisslos einfach, kompromisslos günstig, kompromisslos Web! Die erste Service Management Public Cloud for Businesses.

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Unschlagbar günstig

Schon ab 29 EUR pro Monat und User. In einem Abrechnungsmodell, das ohne vertragliche Mindestlaufzeit auskommt.

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Effizient und motivierend

Schwer bedienbar war gestern. OMNITRACKS bietet aufgeräumte Oberflächen und benutzerzentrierte Funktionen dort an, wo sie benötigt werden. Alle UIs wurden nach ergonomischen Gesichtspunkten optimiert und vermeiden Doppeleingaben, Klicks und überflüssige Informationen. „Titel“ und „Beschreibung“ zweimal eingeben? Unzählige Reiter? Feld-Memory? Nicht bei uns.

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Standards neu interpretiert

ITIL® gilt als De-facto-Standard, jedoch auch als komplex. Außerdem, wen kümmert ITIL® außerhalb der IT? Wir denken es ist Zeit für einen neuen Flavor. Was passiert, wenn man ITIL® nimmt und mit leanen Prinzipien mixt? Erfahren Sie, wie OMNITRACKS Ihr Service Management dabei unterstützt, den eigenen Puls zu finden, termintreu zu liefern und Überflüssiges zu vermeiden.

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SaaS für alle Service-Varianten

Kundenorientierung gilt heute als Maßgabe für alle Service-Bereiche. Als junger Ableger eines etablierten Anbieters haben wir unsere Freiheit genutzt, um alle Anforderungen an eine Service Management Software erneut zu hinterfragen, zu vereinheitlichen und nach aktuellen Erkenntnissen wieder zielgruppengerecht aufzubauen. OMNITRACKS ist dadurch eine Service Management Software, die sowohl in der IT-, als auch in Non-IT Bereichen Einsatz findet. Einmal zahlen, mehrfach wiederverwenden!

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Automatisieren um Zeit zu gewinnen

Wieviel Zeit man hat, ist die eine Seite. Was man damit anfängt, die andere. Daher waren uns gängige Kapazitätsbetrachtungen wie "FTE" zu eindimensional. Ein wichtiger Faktor von Lean Management ist, Verschwendung entgegenzuwirken. Daher bieten wir automatisierte Alternativen zum manuellen Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen von Tickets. Suchfunktionen bieten Wissen an, ohne den Forscherdrang zu wecken. Verlinkungen unterstützen die Abarbeitung gleichartiger Belange in einem Arbeitsvorgang. Überzeugen Sie sich selbst!

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