Erschwingliches Ticketing-System & Helpdesk

Nutzen Sie nur das, was Sie wirklich brauchen!

Einfach. Übersichtlich. Fair.
Monatlich Jährlich

BASIC

Der perfekte Einstieg
29,00 € pro Benutzer
  • unlimitiertes Ticketing
    alle ITSM Prozesse
  • Self-Service-Portal
    für unbegrenzte Nutzer
  • Wissensdatenbank
     für IT und Self-Service
  • Asset Datenbank
    unlimitiert für IT (CMDB) & Non-IT-Assets
  • Arbeitsaufträge
    Verwaltung von Aufgaben
  • Zeiterfassung
    Erfassung von Bearbeitungszeiten
  • Genehmigungen
    Management Prozess für Freigaben
  • SLA Management
    Überwachung der Ticketbearbeitung
  • Basis Reporting
    Export aller Prozessdaten

Online-Hilfe

Max. 3 Benutzer

PROFESSIONAL

Ideal für größere Teams Beste Wahl
49,00 € pro Benutzer
  • unlimitiertes Ticketing
    alle ITSM Prozesse
  • Self-Service-Portal
    für unbegrenzte Nutzer
  • Wissensdatenbank
     für IT und Self-Service
  • Asset Datenbank
    unlimitiert für IT (CMDB) & Non-IT-Assets
  • Arbeitsaufträge
    Verwaltung von Aufgaben
  • Zeiterfassung
    Erfassung von Bearbeitungszeiten
  • Genehmigungen
    Management Prozess für Freigaben
  • SLA Management
    Überwachung der Ticketbearbeitung
  • Basis Reporting
    Export aller Prozessdaten

  • Individualisierung
    Individuelle Felder und Workflows
  • Dashboards & Visualisierungen
    KPI Monitoring und Asset Visualisierung
  • Zusätzliche Prozesse
    3 individuelle Tickettypen
  • Serviceorientierung
    Service Kataloge und Servicekennzahlen

Support (Webportal, Email)
(exkl. Wochenenden und gesetzlicher Feiertage)

Kein Benutzerlimit

PREMIUM

Für individuelle Bedürfnisse
69,00 € pro Benutzer
  • unlimitiertes Ticketing
    alle ITSM Prozesse
  • Self-Service-Portal
    für unbegrenzte Nutzer
  • Wissensdatenbank
     für IT und Self-Service
  • Asset Datenbank
    unlimitiert für IT (CMDB) & Non-IT-Assets
  • Arbeitsaufträge
    Verwaltung von Aufgaben
  • Zeiterfassung
    Erfassung von Bearbeitungszeiten
  • Genehmigungen
    Management Prozess für Freigaben
  • SLA Management
    Überwachung der Ticketbearbeitung
  • Basis Reporting
    Export aller Prozessdaten

  • Individualisierung
    Individuelle Felder und Workflows
  • Dashboards & Visualisierungen
    KPI Monitoring und Asset Visualisierung
  • Zusätzliche Prozesse
    3 individuelle Tickettypen
  • Serviceorientierung
    Service Kataloge und Servicekennzahlen

  • Separate Systeminstanz
  • Definierbare Wartungszeiten
  • Wahl der Datencenterregion

Premium Support
(Telefon, Webportal, Email)

(exkl. Wochenenden und gesetzlicher Feiertage)

Min. 10 Benutzer